Accueil / Questions fréquentes

Retrouvez sur cette page les réponses aux questions que l’on nous pose très souvent !

Sous combien de jours vais-je recevoir ma commande ?

Une fois votre commande passée sur notre site, le colis est préparé dans un délai d’un jour ouvrable dans nos ateliers près de Bordeaux, puis les colis sont expédiés en Colissimo, en point relais ou à votre domicile. Il faut compter 3-4 jours en moyenne. Dans certaines périodes exceptionnelles, le délai peut être plus long. Si vous souhaitez savoir où en est votre commande, vous pouvez nous contacter via la rubrique contact.

Vos produits sont-ils "cruelty-free", non testés sur les animaux ?

Où peut-on retrouver la liste des ingrédients ?

Pourquoi vos produits ne sont pas labellisés bio ?

Vos produits sont-ils vegan ?

Vos produits contiennent-ils de l’huile de palme ?

Que faire en cas d’allergie ou de réaction liée à l’utilisation d’un produit ?

Combien de temps peut-on conserver un produit ?